Tidio

Tidio هي منصة شاملة لخدمة العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي تجمع بين الدردشة المباشرة والشات بوت والتذاكر في حل واحد سهل الاستخدام. صُممت خصيصاً للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تسعى لتحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات من خلال أتمتة الدعم الفني.

المميزات الرئيسية:

- Lyro AI Agent: مساعد ذكاء اصطناعي محادثاتي يجيب على استفسارات العملاء تلقائياً بدقة عالية

- الدردشة المباشرة: تواصل فوري مع الزوار على موقعك الإلكتروني

- منشئ التدفقات المرئي: صمم رحلات محادثة مخصصة بدون كتابة أكواد برمجية

- صندوق وارد موحد: إدارة جميع المحادثات من الموقع وFacebook وInstagram وWhatsApp في مكان واحد

- AI Copilot: مساعد ذكي يقترح ردوداً لفريق الدعم أثناء المحادثات

- قوالب جاهزة: أكثر من 60 قالب محادثة جاهز للاستخدام

- تحليلات متقدمة: تتبع أداء الشات بوت ومعدلات الحل ورضا العملاء

- تكامل سلس: يتصل مع Shopify وWordPress وWix وأكثر من 30 منصة

- دعم متعدد اللغات: يدعم أكثر من 100 لغة بترجمة تلقائية

- ويدجت قابل للتخصيص: مظهر يتناسب مع هوية علامتك التجارية

- تطبيق موبايل: أجب على استفسارات العملاء أثناء التنقل

- أتمتة التسويق: أرسل رسائل مستهدفة بناءً على سلوك الزوار

حالات الاستخدام المثالية:

- المتاجر الإلكترونية: أتمتة دعم الطلبات والشحن واسترجاع العربات المتروكة

- الشركات الناشئة: توفير دعم عملاء احترافي بميزانية محدودة

- وكالات التسويق: إدارة محادثات عملاء متعددين من لوحة واحدة

- شركات SaaS: الرد على الأسئلة الشائعة وتأهيل العملاء الجدد

- مواقع الخدمات: جدولة المواعيد وجمع البيانات

خطط الأسعار:

- مجانية: 50 محادثة شهرياً مع ميزات أساسية

- Starter: من $24/شهرياً

- Growth: من $49/شهرياً مع تحليلات متقدمة

- Plus وPremium: خطط مخصصة للمؤسسات الكبيرة

ما يميز Tidio:

✓ إعداد سريع في أقل من 5 دقائق

✓ واجهة سهلة الاستخدام لا تتطلب خبرة تقنية

✓ عمولة تابعة 30% مدى الحياة

✓ دعم فني ممتاز ومجتمع نشط

✓ تحديثات مستمرة للميزات

✓ معدل حل تلقائي يصل إلى 70% من الاستفسارات